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                [功能发布] 即时咨你喜歡上那千秋雪了吧询工具IM功能更新通知-2020.4.28

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                发表于 2020-2-18 15:23 | 显示全部楼@层 |阅读模式
                本帖最后由 lemonredtea 于 2020-4-30 18:20 编辑


                为了Ψ赋能卖家,方便买卖♀家的及时沟通以及提高卖家的营销转化效︽果,平台针对IM即时咨询工具进行了优化升级,在对话框中页面展示买家的购物行为数据,方便卖家能更准确地了解买︼家,更好地挖掘潜在客户,更高效地维护现有∮客户。




                2020.4.28二期功能更新


                1、新增IM自动回复功能

                客户咨↑询可自动回复预设内容,在IM右上→角点击设置,自动跳转至卖家后台模板设置界面。详情如下:










                2、增加客户在店铺╱内的浏览足迹展示

                买家在店铺内浏∞览过的产品,会展示在IM对话勢力窗口的右侧。





                3、优化聊天窗口中的商品展卐示形式

                产品展示形式优化为标签形式,可预览产品首◥图。











                2020.2.18一期功能更新



                一、即时咨询工具(IM)的位置

                1、PC端--卖家后台首页右上角及导航消息中心







                2、App端--卖家后⌒台右上角






                二、具体展示的买家行为数据如下:





                三、展现形式及位置:

                PC端在对话框右侧〓买家信息处添加展示,如下图:





                App点击买家头像弹出信息框,如下图:




                四、升级预告

                即时咨询工具IM接下来会继续升级:

                1、卖家可设置快捷回复功能:可设置常规问答+产品推荐+优↓惠券领取入口+店铺优惠活动介绍等一①系列功能。

                2、同时也会优化IM工具的展示形式跟位置,方便广大卖家能及时查◆看消息提醒。


                大家敬请期待!!!

                有任何问题欢迎随时反不必了馈给行业经理在线客服





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                发表于 2020-2-22 10:54 | 显示全部楼层
                PC端跟APP显示♀的信息⌒,除了买家名字一样,,剩下的购买力还是说购买★次数,购买倾向都√不一样。明明客人没有『在店铺买过东西,确显示购买次数是1次:L

                点评

                请您联系在线客服△,有他们反馈给相关虎鯊王工作人员,祝好!  详情 回复 发表于 2020-5-7 15:43
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                发表于 2020-5-6 19:47 | 显示全部楼层
                为什么没有APP

                点评

                您好! 即〓时沟通工具(IM)目前是嵌入买卖家后台的,双方不需要单独登录,可随时发起和接待咨询,主要是为了操身影響起作和使用更便捷。  详情 回复 发表于 2020-5-7 14:49
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                发表于 2020-5-7 11:41 | 显示全部楼层
                登陆不上怎〒么整

                点评

                您好! 即时沟々通工具只要登录到卖家后台就可以接待咨询←了,是不需要单独№登录的。  详情 回复 发表于 2020-5-7 14:51
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                 楼主| 发表于 2020-5-7 14:49 | 显示全部楼层

                您好!

                即时沟通工√具(IM)目前是嵌入买卖家后台的,双方不需要单独登录,可随时发起和接待咨询,主要是为了操作和使用更便捷。

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                 楼主| 发表于 2020-5-7 14:51 | 显示全部楼层
                jimmy_home 发表于 2020-5-7 11:41
                登陆不上〗怎么整

                您好!

                即时沟通工具只要登录到〇卖家后台就可以接待咨询了,是不需要单独登◎录的。


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                 楼主| 发表于 2020-5-7 15:43 | 显示全部楼层
                factorystore168 发表于 2020-2-22 10:54
                PC端跟APP显示而后冷冷的信息,除了买家名字一样,,剩下的购买力还是说购买次数∑ ,购买倾♀向都不一样。明明客人没有 ...

                请您联系在线客服,由他们反馈给相关工作人员,祝好!
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